- 仕上がり予定日（又はご連絡後）から3週間以内にお引き取り下さい。2カ月以上のお預かりは商品状態の責任を負いかねます。保管をご希望の場合は当店の有料保管サービスをご利用ください。
- クレームはお引き取り後、2週間以内にタグと品物ともにお持ちください。それ以外のクレームはお受けできません。
- 繊維製品品質表示が無い品物は受付をお断りさせて頂く場合がございます。
- 万一、クリーニングが原因で品物が損傷して、着用できなくなった場合、クリーニング賠償基準にて対応させていただきます。当店で修復可能な破損したボタン等の交換は類似の代替品にて対処させていただきます。革ボタン、装飾品等は取り外してご利用をお願いします。有料でのボタンの取り外し、取り付けもさせて頂いております。
- 虫食い、擦り切れ、着用による劣化等はクリーニングにより傷んでいる部分が出てくる場合がございます。クリーニングが直接の原因ではありませんので、保証対象外となりますが、当店で修復可能な物は有料で修復いたします。
- 合成皮革、ストレッチ素材に使われているポリウレタン、ボンディング生地・生地のコーティングに使われている樹脂、シームレスダウンに使われている接着剤等は寿命があり、クリーニングによってひび割れ、剥離、型崩れする場合等があります。このような場合はクリーニングが直接の原因では無く、素材の寿命ですので保証対象外となりますが、当店で修復可能な物は有料で修復いたします。
- バッテリー液、パーマ液、ハイター、汚れなどが付着した生地はクリーニング前には変化が無かったり、汚れで生地の状態が分からない場合があります。しかし、クリーニング後に変色・脱色している状態が判明する場合があります。このような場合は保証対象外となりますが、当店で修復可能な物は有料で修復いたします。
- 当店では染み抜き、色補正などの作業内容をホームページなどで公開させて頂く場合がございます。プライバシーには十分配慮させて頂きますが、ご都合が悪い場合にはお知らせください。
- 当店はクリーニング業賠償責任保険に加入しております。